一，单项选择题

　　1.最早实施社会政策的国家(B)

　　A慈善组织会社B《伊莉莎白济贫法》C睦邻组织会社D邻里之家

　　2.由志愿人员组成，致力于某种价值目标的，从事社会公共事务，具有合法地位的，处于政府组织和市场组织以外的社会组织称为(B)

　　A政府组织B非盈利组织C非政府组织，D非政府盈利组织

　　3.SMART原则中的S指的是(D)

　　A衡量B相关性C达到的目标D截止期限

　　4.目标管理理论是有谁提出来的(A)

　　A德鲁克B法约尔C西蒙D斯基德莫尔

　　5下面不属于聘用过程中采用的方法是(B)

　　A面谈B投稿C模拟与测试D测验

　　6德菲尔法是美国著名的兰德公司发展出的一种决策方法，又称为(C)

　　A头脑风暴法B可行性分析方法C专家决策法D参与式决策

　　7，社会服务机构目标的分析方法为(A)

　　A,SWOT B,MBO C,PBO D,SMART

　　8，被称为“二线社工”的是(C)

　　A社会服务人员B社会服务机构C社会行政人员D志愿者

　　9，下面不属于督导的形式是哪一项(D)

　　A个别督导B小组督导C志愿者督导D全体督导

　　10，.社会工作行政的主体不包括：(B)

　　A政策主体、B评估主体C经营主体、D实践主体

　　二，多项选择题

　　1,目标管理的特点(ABCDE)

　　A参与导向B系统导向C控制导向D授权导向E结果导向

　　2,社会工作行政组织权利运作过程包括以下几点：(ABCE)

　　A权利的产生、B权利分配、C权利控制、D权利评估E权利作用。

　　3,控制的类型(ABD)

　　A科层控制B小团体控制C个别控制D市场化控制E政府控制

　　4,社会服务机构资金运用的原则(BDE)

　　A公平B合法C以人为本D有效E以服务为本

　　5,项目控制包括哪些内容(ABDE)

　　A进度控制B财务管理C制度管理D产出控制E风险管理

　　三，名词解释

　　1社会行政组织：为了推行社会政策，提供社会服务而将人们通过特定的结构形式、权责分配结成系统的、协调的机构。

　　2社会行政：是执行社会政策，为有效的实现社会政策目标所进行的组织，协调和推展社会服务的活动。

　　3社会福利服务：指政府和社会通过专业化的福利服务机构为解决社会上的特殊群体的实际困难，提高人民的生活质量而有针对性地提供服务和设施的社会福利计划和项目。

　　4计划

　　计划是对未来行动和程序的一种有目的的构建，它广泛应用于社会工作中。

　　5社会工作者

　　社会工作者是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。他们是有一定的专业知识并从事社会福利服务的人员。

　　四，简答题

　　1，社会行政的发展趋势?

　　答：(1)由消极的措施发展为积极的措施(2)从事后的补救发展为事先的预防(3)从随意施舍发展为重视事实的探究与问题的分析(4)从对少数人的服务发展为对全体大众的服务(5)从少数人的参与服务到大众参与(6)从地方性的计划与组织发展为全国性的计划与组织(7)从非专业的方法发展为专业方法的运用。

　　2，社会工作行政运行的领域包括以下几个方面的内容：

　　机关管理、人事行政、财务行政、设施管理。

　　3，社会服务规划的功能

　　可以明确组织的发展方向;能减少不确定性;能集中人们对组织使命与目标的思考;能为人们提供社会行政控制的标准和手段。

　　五，论述题

　　社会行政的地位和功能?

　　一、社会行政的地位1.社会工作行政的地位与社会政策的重要意义有关2、社会工作行政在社会福利和社会服务体系中具有不可替代的作用

　　二、社会工作行政的功能(一)社会工作行政的社会效果1.增进社会福利2`、满足弱势群体的需要3.促进社会公平与社会秩序(二)社会工作行政的具体功能1.实施和改进社会政策2.进行有效管理，提高服务效率3.总结经验，修订政策

　　六，案例分析题

　　告别“一刀切”薪酬模式，激发社工创新精神

　　记者从日前召开的“第二届青少年事务社工实务论坛”上获悉，上海社工的薪酬制度有望告别“一刀切”的模式，取而代之的将是以岗论薪、因人而异等更人性化的方式，以此鼓励社工多发挥创新精神，为自己的“创收”多出点子。根据案例资料，分析并回答以下问题：

　　社会工作机构中的激励方法有哪些?

　　答：社会工作中一些激励方法：1、认识员工的个体差异，每个人的态度，人格以及一些重要的个人变量都不相同，管理者需兼顾这些差异，并尽量按照个人的特点来分派工作，满足员工的需求，提高其工作动机;2、运用目标，机构主管应能确保员工特有的具有挑战性的目标，能对实现目标过程中所做的努力适时的反馈。让他们感觉到成绩效评估的过程是有效且可信的。3、行政支持，是说行政者对工作者采取一种理解和接纳的态度，尽可能帮助工作者澄清和解决问题。4、明确职责和权力，让工作者具体的理解他们的职责，并感到他们有执行这些职责的权力，他们会有积极的情感并被激励去做他们力所能及的事来增加机构的利益。5、提供员工参与决策的机会，提高员工士气，促进机构上下级之间的沟通，提供员工参与决策的机会，并表达自己的观点。6、增进员工对工作的兴趣，并开发其潜能，社会工作者长期在工作岗位上容易感到枯燥乏味，机构管理者应该设计员工所需要的训练和发展活动，满足员工学习的要求，也可以发展其潜力，7、协助员工职业生涯的设计，员工最高层次的发展需要达到“自我实现”管理者应协助员工制定其“职业生涯”发展的方案，使其有机会自我评估其技能，潜力和事业前程;8完善奖赏制度，9、不可忽略金钱的奖励，机构若能适时地为表现优秀的员工加薪或给予奖金，则对员工的激励重要性不亚于前述几项。