一、填空题

　　1、客运站工作应遵循的基本原则是_________、________。

　　2、客运站的生产管理主要是______、________、________、________等工作组织。

　　3、售票窗口开设数量及位置，应根据________的大小来确定，在较大城市的繁华地区，或交通便利的地方可设立众多售票________，主要办理预售客票业务。

　　4、售票窗口按其业务性质可分为发售_________客票的窗口、按______分段划分售票窗口、_______售票窗口及其他专用窗口。

　　5、旅客下车组织，应在列车到达前及时将到达列车的________、站台和到达时刻通报________及________，并清除出站通道上的障碍物。

　　6、客运站车场及线路专门化有按________专门化、按________专门化和按________专门化。

　　7、客运站的财务管理主要是______、____________和______。

　　8、铁路客运站工作组织的内容____________、____________、____________、____________。

　　二、简答题

　　1、铁路客运站技术作业过程有何特点?

　　2、客运站技术作业过程有哪些内容?

　　参考答案：

　　一、填空题

　　1、统一领导分级管理2、售票行包运送旅客乘降客运服务

　　3、客运量代办点4、全国各站线临时

　　5、接车线路客运服务人员迎接旅客者6、运行方向邻接铁路线列车种类

　　7、定员劳动生产定额工资

　　8、生产管理技术管理财务管理客车整备所对车底和客车的技术作业

　　二、简答题

　　1、答：(1)旅客列车绝大部分都是每天固定运行，其行车量和行车时刻表较固定。(2)旅客列车编组内容比较固定。(3)客运站行车工作必须与客车车底或车辆整备作业相配合，与客运工作相配合。(4)旅客列车车底的洗刷、检修等整备作业一般在客车整备所进行，故在客运站与客车整备所之间需进行取送车底的作业。

　　3、答：(1)车站的技术生产特征;(2)车场、线路及站台的专门化;(3)客车车底及车辆的技术作业，调车工作组织;(4)客运站行车工作计划;(5)客运站行车工作指标。