一、简答题

　　1.简述企业理念应用的障碍主要可能来自哪些方面?

　　答;(1)首先来自于不可能将企业理念科学清楚地分别细分为各个部门的行为准则;

　　(2)应用障碍也可能来自于员工缺乏动力;

　　(3)应用障碍也可能来自于员工缺乏能力;

　　(4)应用障碍有可能来自于领导者缺乏对员工的指导;

　　(5)应用障碍有可能来自于整个企业的体制与机制。;

　　2.简述CI手册设计的程序。

　　答;(1)对目前企业所使用的形象传播手段进行市场调查和效果测试;

　　(2)在调查基础上，企业应确定各种基本要素及其禁例;

　　(3)根据各种功能的媒体的需要以及企业自身的特点，确定视觉识别的应用要素，制作规范的指导，具体运用的原则与方法;

　　(4)做出对各种要素的必要解释，制定出基本要素的样本;

　　(5)提出对要素使用的具体规定。

　　3.简述日本采用CIS的发展过程。

　　答;(1)第一阶段：印象新颖和标准化;

　　(2)第二阶段：企业观念和经营方针的刷新;

　　(3)第三阶段：意识变革、体制改善;

　　(4)第四阶段：确立新企业开发和企业形象战略;

　　(5)第五阶段：确立企业生存意义，制定企业理念