11、引导销售者的最古老的企业经营观念是_()观念。A

A、产品B、生产C、推销D、营销

12、产品的款式是属于产品的()A

A、有形产品B、核心产品C、延伸产品D、附加产品

13、现代产品概念又称为()B

A、多种产品概念B、整体产品概念C、核心产品概念D、有形和无形产品概念

14、下列()不属于产品的识别标志。D

A、商标B、口号C、产品代表D、包装

15、下列()属于观念定位。C

A、品质定位B、价格定位C、是非定位D、功效定位

16、产品的序列或大类就是()A

A、产品组合B、产品项目C、产品方式D、产品线

17、下列()是顾客式人员推销的主要特点。C

A、利于调动积极性B、利于与顾客建立长期关系C、利于推销有的放矢D、利于节省费用

18、下列因素中，属于影响消费者购买决策的个人因素是()C

A、文化B、社会阶层C、价值观D、参照群体

19、宝洁公司针对不同的消费群体开发了多个品牌的洗发水，此种营销方式是()B

A、无差别营销B、差别营销C、垂直营销D、集中营销

20、消费者购买决策过程的第一环节是()B

A、搜集信息B、确认需求C、评估其他选择D、购买决策