第一章：管理与企业管理

　　一名词解释

　　1 管理者P2

　　2高层管理者P2

　　3中层管理者 P3

　　4例外管理原则 。

　　5企业中非正式组织 P9

　　6领导P14

　　7企业P20

　　二 是非题

　　1企业是国民经济的细胞，但它不是营利性的经济组织。()20

　　2管理者分类中，基层管理者是组织开展管理工作的承上启下的纽带( )3

　　3与从事作业性非管理人员直接联系并组织和监督他们工作的管理者称为基层管理者如主管、工长( )P3

　　4管理工作过程包括计划、组织、领导和控制等基本职能，这些职能相互独立( )

　　5计划职能涵盖了管理的各个方面，处于各职能的首要位置( )

　　一名词解释

　　1 管理者P2 在社会组织中，能够指挥下属人员，能够促进组织工作有效运转，并负有行动和决策责任的人是管理者。

　　2高层管理者P2 高层管理者是一个组织整体行动的决策者，必须从战略高度长期关注组织的生存，成长和总体有效性，并且将组织与外部环境联系起来进行综合考虑

　　3中层管理者 P3 中层管理者负责将高层管理者制定的组织和计划的总体目的和长远目标化为较具体的目标和活动，他们是组织开展管理工作的承上启下的纽带.必须有效地管理控制下属人员，以实现他们所在管理层面或环节的具体的目标

　　4例外管理原则 P8加课件 即高层管理者把日常事物交与下属处理，集中思考和处理重要事情。

　　5企业中非正式组织 P9 非正式组织相对于正式组织而言的，没有明确的、自觉的共同目的的群体就是非正式组织，是靠共同社会理念，感情，爱好等这类凝聚力的群体，对企正式组织会产生正负影响，正的指其行为常与企业目标一致，促进协调作用，负的指有时会削弱企业组织能效率

　　6领导P14 管理者，凭借其合法的职位权力以及威信，自上而下地采取激励，指导，命令等多种手段，来影响下属活动和工作，使之充分发挥积极性和潜力，更好地实现组织目标的过程

　　7企业P20 企业是以营利为目的运用多种生产要素(土地，劳动力，资本和技术)，向市场输出产品和服务的合法的社会经济组织.

　　二 是非题

　　1(× ) 2(X ) 3( √ ) 4( × ) 5( √ )