一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的四个备选项中只有一项是符合题目要求的，错选、多选或未选均无分。)

　　1.企业派出销售人员，与一个或一个以上可能成为购买者的人交谈，以推销商品，促进和扩大销售指的是()。

　　A.公共关系

　　B.广告

　　C.人员促销

　　D.直接促销

　　2.中间商层级数越多，则渠道越()。

　　A.宽

　　B.窄

　　C.长

　　D.短

　　二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，错选、多选、少选或未选均无分。)

　　1.广告主体一般包括()。

　　A.制作人

　　B.广告发布者

　　C.广告主

　　D.广告经营者

　　E.广告活动

　　2.属于企业外部环境中的社会文化环境的有()。

　　A.文化传统

　　B.伦理道德

　　C.环保意识

　　D.人口分布和流动

　　E.风俗习惯

　　三、辨析题(本大题共5小题，每小题5分，共25分。)

　　1.量入为出法注重促销与企业收入间的关系，但忽视了企业的促销目标和促销效率。()。

　　2.企业在进行理念识别系统策划时，必须从分析确定企业的文化入手，要设法使企业理念识别系统能充分体现企业的文化。()

　　四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分。)

　　1.简述国家政策对价格的影响。

　　2.简述常用的总结评估方法。

　　五、案例分析题(本题15分。)

　　1.“双十一”电商购物狂欢节源于淘宝商城(天猫)2009年11月11日举办的促销活动，当时参与的商家数量和促销力度均很有限，但营业额远超预想效果，于是11月11日成为天猫举办大规模促销活动的固定日期。在国内各大电商企业的推动下，近年来“双十一”已成为中国电子商务行业的年度盛事，每年的“双十一”成为名副其实的全民购物狂欢节。天猫每年都在不断刷新“双十一”购物狂欢的神话。2009年是“双十一”元年，当时有27个品牌参加，销售额为5200万元;2012年11月11日，天猫和淘宝当天的销售总额达到191亿元;2014年，天猫“双十一'当天交易额为571亿元;2015年天猫“双十一”购物狂欢节当天交易额超912亿元，其中移动端占比68%。累计物流订单为4.68亿，累计电子面单生成量为1.21亿，全球已成交国家/地区232个。2016年“双十一”购物狂欢节落幕时，天猫交易额高达1207亿。2017年“双十一”购物狂欢节，上午9点00分04秒，天猫成交额即超过1000亿元，最终以1682亿元销售额收官。2018年是天猫第十个“双十一”，天猫成交额突破1000亿元仅仅用时1小时47分27秒，当天最终成交额高达2135亿元。随着京东、苏宁等电商巨头纷纷加入“双十一”购物活动，如今的“双十一”绝不只是消费者每年一次的购物狂欢，更是电商集体采取特殊定价策略及价格促销策略的时机;电商之间拼技巧、拼品牌、拼战略，推动“双十一”变成一种商业奇迹，持续地推动中国电子商务不断变革和创新。在此过程中，电商们不再仅仅只是以更低的折扣来打“价格战”，而是更注重用户体验、品牌价值、支付方式、仓储物流等，以此赢得消费者。问题：

　　(1)结合案例对“价格策划”进行解释。

　　(2)价格策划的特点有哪些?(3)案例中的价格策划的流程是什么?